Política de Privacidad Detallada

Política de Privacidad Detallada

Responsable del Tratamiento de Datos de Carácter Personal

Identidad de Apps To Enjoy, S.L.

Identidad: CIF: B74412677

Dirección: Parque Tecnológico de Asturias, 53. Edificio CEEI, 33428, Llanera Asturias.

Teléfono: +34 681 198 264

Correo: info@trekkapp.com

Procedencia de los Datos de Carácter Personal

Los datos son captados a través de la Plataforma TREKKAPP (en adelante la plataforma), propiedad de Apps To Enjoy SL (que incluye el formato Web y App) se utiliza tanto por los Usuarios, como por nuestros Clientes y Proveedores. La información que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación.

Apps To Enjoy SL recopila información a través del Usuario, que éste aporta directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma.

Información los Usuarios nos facilitan directamente:

Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma: Nombre de usuario y correo electrónico.

Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Apps To Enjoy SL con otros fines o a través de la plataforma con terceros. Por ejemplo, una fotografía suya o su ubicación.

Información acerca de las comunicaciones realizadas con Apps To Enjoy SL: Apps To Enjoy SL tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.

El tratamiento de estos datos por parte de Apps To Enjoy SL es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y Apps To Enjoy SL no podrá prestarlos.

Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

Datos derivados del Uso de la Plataforma: Apps To Enjoy SL recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma, así como su posicionamiento y su fecha y hora.

Datos de la aplicación y del dispositivo: Apps To Enjoy SL almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:

  • Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
  • Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
  • El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.

Datos de la cuenta del Usuario: Valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.

El historial de navegación y las preferencias del Usuario.

Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Apps To Enjoy SL recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de la plataforma.

Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a Apps To Enjoy a través de la plataforma o a través del teléfono de Apps To Enjoy SL, Apps To Enjoy SL recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

Datos derivados de las “cookies”: Apps To Enjoy SL utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).

Datos derivados de terceros externos: Apps To Enjoy SL podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con Apps To Enjoy SL. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…). Del mismo modo, si el usuario accede a la plataforma a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a Apps To Enjoy SL, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.

La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.

Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, Apps To Enjoy SL recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

Finalidad del tratamiento de datos de carácter personal

Realizar una correcta gestión del servicio solicitado. En este sentido, los datos e información que proporciones a Apps To Enjoy SL tanto en el momento de crear tu cuenta como para crear tu perfil serán tratados para:

  • Gestionar el servicio solicitado. Te enviaremos comunicados incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
  • Enviarte mensajes desde Apps To Enjoy SL para informarte de mejoras o novedades en nuestros productos y servicios, así como para enviarte consejos con el objetivo de ayudarte a mejorar tu experiencia, cómo preparar un viaje, posibles destinos, entre otro contenido relacionado.
  • Usar el servicio de alertas instantáneas. Cuando estés cerca de un punto lugar de interés turístico, nuestro servicio de alertas instantáneas te enviará una notificación que te permitirá disfrutar de los contenidos de la guía.
  • Poder comentar sobre los distintos elementos turísticos que aparecen en nuestros servicios.
  • Enviarte mensajes de otros sites de Apps To Enjoy SL y/o de terceros. Mediante estos envíos te informaremos de los productos, servicios o novedades de los otros sites de Apps To Enjoy SL así como de terceras empresas.
  • Mostrarte publicidad inteligente. En base a los datos de tu navegación que recojamos mediante el uso de cookies y el geoposicionamiento, te mostraremos publicidad personalizada adaptada a tus gustos y preferencias. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. El perfil comercial que se elabore a través de estos mecanismos podrá ser utilizado por Apps To Enjoy SL o por sites de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes configurar tus preferencias a través de nuestra política de cookies y descripción de cookies.
  • Mejorar nuestros servicios y productos mediante el estudio de tu comportamiento para usuario para adaptarlos a tus necesidades y gustos. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra política de cookies y relación y descripción de cookies.
  • Generación de informes basados en el comportamiento de usuarios, de tal forma que se puedan poner en marcha nuevas iniciativas por parte de Apps To Enjoy SL o terceros en base a los mismos.
  • Prevenir abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
  • Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Plazo de conservación de los datos

Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial con nosotros, solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

  • La ejecución de un contrato en relación con la finalidad indicada en el apartado “Finalidad del tratamiento de datos de carácter personal”.
  • El Usuario, al proporcionar a Apps To Enjoy SL sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos y de registro de la plataforma, consiente expresamente que Apps To Enjoy SL pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
  • Antes de registrase en la plataforma, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al marcar el botón “de confirmación”, los Usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presente Política de Privacidad de Datos.
  • Asimismo, la plataforma, siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del usuario.
  • El Usuario también podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de Facebook.
  • El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que Apps to Enjoy SL o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

Destinatarios de las cesiones o transferencias de datos

Tus datos podrán ser accedidos por aquellos proveedores que prestan servicios a Apps To Enjoy SL, tales como servicios de alojamiento de contenido, de mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. Apps to Enjoy SL ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán tus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

Tus datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso solicitar la supresión cuando entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso únicamente conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, por lo cual dejaríamos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio de posibles reclamaciones.